Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Vertragsbeziehungen zwischen TaskEdge Solutions UG (haftungsbeschränkt) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde"), insbesondere für:

• Entwicklung von Software-, Web- und Mobile-Applikationen
• IT-Dienstleistungen, Consulting und technische Beratung
• Marketing- und Kommunikationsdienstleistungen
• Support-, Wartungs- und Hosting-Leistungen

(2) Abweichende AGB des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Anwendung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

(3) Die AGB gelten sowohl für Unternehmer (B2B) als auch Verbraucher (B2C). Für Verbraucher gelten ergänzend gesetzliche Verbraucherrechte.

2. Vertragsschluss

(1) Unsere Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.

(2) Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, beidseitige Vertragsunterzeichnung oder durch tatsächliche Leistungserbringung zustande.

(3) Mündliche Nebenabreden werden nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

3. Leistungsumfang

(1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot, Auftragsbestätigung und Leistungsbeschreibung.

(2) Der Auftragnehmer ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch qualifizierte Dritte zu erbringen (Subunternehmer).

(3) Bei agilen Projekten erfolgt die Leistungserbringung iterativ. Zwischenabnahmen und Review-Phasen sind Bestandteil der Leistungserbringung.

4. Leistungsänderungen / Change Requests

(1) Änderungswünsche des Kunden nach Vertragsschluss gelten als Change Request.

(2) Für Change Requests gilt:

• schriftliche Mitteilung des Kunden
• schriftliches Zusatzangebot (Kosten, Termine)
• Ausführung erst nach schriftlicher Zustimmung

(3) Verzögerungen durch Änderungswünsche verlängern vereinbarte Fristen angemessen. Mehrkosten werden separat berechnet.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen, Zugänge, Inhalte, Ansprechpartner, Testdaten und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung.

(2) Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden. Mehraufwände werden gesondert berechnet.

6. Abnahme

(1) Nach Bereitstellung eines Leistungsstandes hat der Kunde die Leistung zu prüfen und abzunehmen.

(2) Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn:

• der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen schriftlich Mängel rügt, oder
• die Software produktiv genutzt wird.

7. Vergütung & Zahlungsbedingungen

(1) Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

(2) Zahlungsziel: 14 Tage netto ab Rechnungsdatum, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(3) Bei langfristigen Projekten sind Abschlagszahlungen nach Fortschritt zu leisten.

(4) Bei laufenden Leistungen (z. B. Hosting/Wartung) erfolgt Abrechnung monatlich im Voraus.

(5) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Leistungen bis zur Zahlung auszusetzen.

8. Urheberrecht & Nutzungsrechte

(1) Alle Urheber- und Eigentumsrechte verbleiben bis zur vollständigen Zahlung bei uns.

(2) Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck.

(3) Eine Übertragung exklusiver Nutzungsrechte bedarf ausdrücklicher, schriftlicher Vereinbarung.

(4) Vor vollständiger Zahlung sind Nutzung, Veröffentlichung und Weitergabe untersagt.

9. Drittsoftware & Open-Source

(1) Die Software kann Open-Source-Komponenten enthalten. Deren Lizenzbedingungen gelten ergänzend.

(2) Lizenzen für Fremdsoftware oder Stock-Material werden, falls erforderlich, im Namen und auf Kosten des Kunden erworben.

10. Portfolio- und Referenznutzung

Wir sind berechtigt, den Kunden und das Projekt als Referenz zu benennen und Arbeitsergebnisse zu Demonstrations- und Werbezwecken zu verwenden, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.

11. Hosting, Wartung & Support

(1) Für Hosting-, Support- und Wartungsverträge gilt:

• Leistungen nur im vereinbarten Umfang
• Reaktionszeiten nach Vereinbarung oder angemessenem Ermessen
• Verfügbarkeiten gemäß technischen Rahmenbedingungen/Provider

(2) Datensicherung erfolgt nur, sofern vertraglich vereinbart.

12. Geheimhaltung & Datenschutz

(1) Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller nicht öffentlichen Informationen.

(2) Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Es kann ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag erforderlich sein.

13. Gewährleistung

(1) Wir leisten Gewährleistung nach gesetzlichen Vorschriften.

Kein Anspruch besteht bei:

• unsachgemäßer Nutzung
• Eingriffen durch den Kunden oder Dritte
• Fehlern aufgrund unzureichender Mitwirkung

(2) Verjährung: 12 Monate ab Abnahme (außer Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit).

14. Haftung

(1) Wir haften unbegrenzt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und für Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten -- beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

(3) Datenverlust: Haftung nur, wenn der Kunde angemessene Backups erstellt hat.

(4) Keine Haftung für wirtschaftliche Erfolge, entgangenen Gewinn oder indirekte Schäden, sofern gesetzlich zulässig.

15. Widerrufsrecht für Verbraucher

Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Die Widerrufsbelehrung wird separat bereitgestellt.

16. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für Unternehmer ist Münster.

(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; die unwirksame Regelung ist durch eine wirksame mit vergleichbarer wirtschaftlicher Zielrichtung zu ersetzen.